Crowdworking wird spannend: Innovation Crowdsourcing!
Stellt euch vor, das mittelständische Unternehmen XY gibt es nun seit fünf Jahren und zunächst sind sie mit ihren Produkten auch sehr erfolgreich. Im letzten Jahr sind die Umsätze jedoch drastisch gesunken. Auch Weiterentwicklungen ihrer Produkte konnten keinen Anklang auf dem Markt finden. XY entschließt sich nun dazu, ein völlig neues, innovatives Produkt zu entwickeln. Doch wie macht man das am besten? Woher weiß man denn, was die Kunden in Zukunft auch wirklich wollen, brauchen und kaufen?
Wie wäre es damit: fragen wir die Kunden doch einfach! Aber besser noch: nicht nur fragen – geben wir ihnen doch die Möglichkeit, direkt am Produkt mitzuarbeiten indem sie ihre eigenen Vorstellungen und Ideen kommunizieren und sogar Vorschläge machen können. Ganz konkret und direkt.
Hier sind gerade 2 Schritte abgelaufen: erstens hat sich das Unternehmen XY entschieden, mit ihrem Problem bzw. ihrer Fragestellung nach außen zu treten und sich externe Meinungen einzuholen. Also: Outsourcing. Zweitens hat es sich entschlossen, sich nicht an einen einzelnen Berater zu wenden, sondern die Möglichkeit genutzt, sich direkt an eine breite Masse von Menschen zu wenden, welche potentielle Kunden darstellen. Also: an die Crowd. Crowd + Outsourcing = Crowdsourcing (übrigens eine Wortschöpfung von Jeff Howe, 2006).
Crowdsourcing hat viele Gesichter. Da gibt es die Plattformen, die die Möglichkeit bieten, Geld für einen bestimmten Zweck durch die Crowd zu finanzieren (Crowdfunding). Man kann sich von der Crowd Texte übersetzen, Logos designen oder Stichproben auszählen lassen (Crowd Micro Tasking). Die Crowd kann bei der Entscheidungsfindung helfen, indem man sie über eine Sache abstimmen lässt (Crowdvoting). Sie kann Prototypen testen und auf mögliche Defizite hinweisen (Crowdtesting). Oder: sie unterstützt bei der Entwicklung innovativer Lösungen (Innovation Crowdsourcing).
Innovation Crowdsourcing kann nicht nur für neue Produkte, wie oben beschrieben, eingesetzt werden. Auch Geschäftsmodelle und Dienstleistungen lassen sich innovieren. Wenn das Unternehmen XY also auf der Stelle tritt, kann es sich frischen Wind, neue Ideen, andere Perspektiven und nicht-betriebsblinde Ansichten von motivierten Crowd-Mitgliedern holen.
Nur: wie kommt man denn an die Crowd? Hier bietet es sich an, einen Anbieter zu suchen, der bereits über eine „funktionierende“ Crowd verfügt. Sprich, über eine heterogene Community, die sich aus den unterschiedlichsten Personen, darunter auch Experten, zusammensetzt und somit unglaublich viele Blickwinkel auf verschiedene Bereiche bietet. Eine Community, die gut miteinander arbeiten kann. Eine Community, die von professionellen Moderatoren in neue Themen eingeführt, begleitet und überwacht wird. Eine Community, die Spaß daran hat, sich über die Welt von morgen Gedanken zu machen und Produkte, Geschäftsmodelle und Services dahingehend zu entwerfen.
Wir von PHANTOMINDS haben es geschafft, eine solche Community auf unserer Plattform zu „sammeln“! :-) OK, im Moment ist die Plattform offline, da wir gerade in der Beta-Phase stecken und die Pilotprojekte abgeschlossen sind. Aber bald geht es los! Eintragen kannst du dich jetzt schon: http://www.phantominds.com/crowdsourcing-fuer-kreative/. Dann wirst du sofort per Mail informiert, wenn es los geht. Wenn du ein Trendsetter, interessiert am „heißen Scheiss von morgen“ oder besonders kreativ bist – oder einfach neugierig, was genau wir denn da machen – bist du auf jeden Fall richtig bei PHANTOMINDS. Wenn deine Ideen einem Unternehmen weiterhelfen, wirst du dafür auch belohnt. So hat nicht nur das Unternehmen was von der ganzen Sache, sondern du auch! Wir freuen uns über neue PHANTOMINDS und werden euch in naher Zukunft sicherlich mit spannenden Projekten begeistern können!
Image: anthonymooney / Shutterstock, modified
